 15.11.2006 - Хочеться, щоб якість відповідала цініВаша думкаЯкщо б запитати людей, що вони вважають найкращим винаходом людства, впевнена, не один з першого разу відповість – телефонний зв'язок. Ми вже так звикли до нього, що і гадки не маємо, як колись це була велика розкіш, а не тільки засіб для комунікації. Без телефону важко уявити своє життя, і якщо, раптом, з якихось причин він не працює, здається, відсутній член сім'ї. В хаті стає тихо і незвично сумно. Та інколи і з телефонним зв'язком трапляються різні речі, як і з усіма нами. Що про це думають мешканці нашого міста? Які незручності чи, навпаки, хороші миті супроводжують чортківських користувачів телефонного зв'язку?  Володимир Мотюк, пенсіонер:На щасті, в мене суттєвих проблем з телефонним зв'язком нема. Правда, інколи буває неможливо зателефонувати через те, що у нас спарений телефон із сусідами. Коли вони з кимось розмовляють, то ми в той час змушені чекати на звільнену мережу. Але в цьому я нікого не звинувачую, бо давно мені відомо, що ми на одній лінії з сусідами. А так – я жодних помилок не трапляється, за користування телефоном оплачую вчасно і тому ніяких претензій ні в “укртелекомівців” до мене, ні в мене до них – немає. Маю велику надію, що так буде і надалі. Петро Миронович, колишній військовий: Я дуже незадоволений телефонною ситуацією у нашому місті: зв'язок в нашому мікрорайоні Кадубі – жахливий, на “трійку” дозвонитися вкрай важко. Мої діти проживають в селищі Заводське. То з “двійки” до мене на “трійку” телефонують годинами, щоб “втрафити”, як то кажуть. За що платити? За вічну тишину в слухавці? Але я сплачую регулярно, бо телефон – річ потрібна. Я вже трохи старшого віку, може колись до лікарні треба буде дзвонити за допомогою або ще якась несподівана ситуація. В житті різне буває. Сподіваюся, що в той момент буде телефонна станція в порядку. А ви добре робите, що простий люд про це все запитуєте, може воно й якось допоможе?!  Оксана Петрунів, студентка медколеджу:В загальному я задоволена роботою тих людей, за допомогою яких ми маємо можливість користуватися хорошим телефонним зв'язком. Хоча деколи бувають неполадки у цій сфері, але вони бувають всюди, і я мала нагоду пересвідчитися, що майстри з телефонної станції вчасно надають послуги тим, в кого виникли якісь проблеми в цьому плані. А ще бажано, якщо це, звичайно, можливо – попереджати користувачів про тимчасові відключення, ремонтні роботи на телефонних станціях, про заміни кабелю. Тоді нам було б легше орієнтуватися і планувати свої справи, бо без телефону тепер нам важко обійтися- це дуже потрібна річ.  Людмила Волянюк, продавець:Чи задоволена я телефонним зв'язком? Скажу так: 50 на 50. Не скажу, що часто, але бувають проблеми в користуванні телефоном. Деколи через збої телефонних станцій люди телефонують на один номер, а потрапляють на інший, інколи не працює телефон без поважних причин. Тоді доводиться телефонувати в “Укртелеком” і чекати на їхню відповідь або приїзд монтера. Приємно, що це процедура довго не триває. Все швидко приводиться до ладу. За це ми і платимо, тому й хочемо якісного обслуговування. Телефонний зв'язок з кожним роком дорожчає, хотілося, щоб якість відповідала ціні, європейським стандартом. Думаю, так і буде.  Степан Бурак, працівник автосервісу:Нічого негативного про обслугу Чортківським “Укртелекомом” наших мешканців сказати не можу. Напевно, вони роблять усе так як потрібно. Їм краще відомі їхні проблеми, успіхи. Лише одне, що мене турбує – це різке подорожчання міських розмов. Це й може не провина чортківських “телефонників”, а всеукраїнських, але від того простим споживачам телефонного зв'язку легше не стає. Недавно прочитав в одній із газет, що одна хвилина розмови по місту коштуватиме 99 копійок(!). Багато! Тоді краще й вигідніше буде користуватися стільниковими телефонами, але через це збанкрутують “прості” телефонні компанії. Потрібні якимось чином впливати на ситуацію. Ольга, медпрацівник: Скажу відверто: у нашій телекомпанії працюють не лише відповідальні за свою роботу люди, а й легковажні особи, що можуть ремонтувати різного виду недоліки довго й нудно. Не раз телефоную на 08 і заяву пишу на ім'я їхнього керуючого, а ситуація не змінюється днями, а той тижнями. Не знаю, як там в них є, але певно за вулицями закріплені телефонні майстри, що повинні оперативно покращувати неполадки. А оперативності я не спостерігаю. Додам, що в час, коли ми залишаємося без зв'язку не з нашої вини, то за цей період повинна зніматися оплата. Такої ініціативи з боку “Укртелекому” ще не було. Якщо не нагадаєш, то вони не звертають на таке уваги. Чому? Задарма платити люди не повинні, а часто так і є. На жаль, наші гроші чи, вірніше, їхня відсутність, нікого не хвилює. Опитування проводила Ірина Зенчак-Гулька Опубліковано на сайті: http://iplus.net.ua Пряме посилання: http://iplus.net.ua/index.php?name=news&op=view&id=276 |